职业心态造就卓越团队

——《卓越团队职业心态》培训分享      酒店董青

当今社会企业竞争压力日益增加，越来越多的企业开始组织企业员工参加各种各样的培训，执行力、管理能力、营销策略等等，其实大家的集中目的就是为了打造一批专业人才，组成专业团队，为我们的企业献计献力。5月22日，集团组织参加了《卓越团队职业心态》大型公益论坛，企业为我们提供了各色各样的平台，作为基层的员工应该感恩企业为我们营造的环境，保持职业的心态来迎合企业的发展，那么什么是职业的心态呢？

一、有结果意识

我们的工作结果是否等于企业的工资单？

      企业支付着我们工资，也就是我们赖以生存的薪酬，有结果意识的人就应该自问，我们的工作结果和企业支付的工薪成正比吗？倘若是，我们的工作结果是合格的吗？是企业想要的吗？是自己满意的吗？到底什么是结果。首先，有时间。也就是说我们拟定或者是计划的工作有没有完毕的时间，明确了“任务到完毕”的所需时间，是否清晰了时间结点？是不是有类似“马上”、“尽快”、“最快的速度”、“最短时间内”等搪塞上级的一些模棱两可的话，是否为了完不成工作制造一个原因。我们所谓的“如果…的话，我肯定能完成”是不是为我们不用太努力的工作，做了一个舒适的秋千，随意悠荡我们应该紧张工作的时间。因此，想要结果，就要求我们在制定计划时，明确完成结点，给下一个工作环节做好基础。然后，有价值。在工作当中，凡是对我们有需求的那一方都是我们的客户。在内部，我们的上一个工作环节，我们的领导就是我们的“客户”，在外部，凡是与我们有经营关系，能对我们产生效益的，对我们有服务需求的都是我们的“客户”。我们的客户需要什么，我们就必须提供什么。所以,我们的工作结果必须是有价值的，而且，我们工作结果所产生的价值评价标准完全掌握在“客户”手中。换言之，即便我们的工作有了价值，价值量的考核还是掌握在“客户”那里，也就是说，领导需要我们产生多大的价值，我们需要的是达到，甚至超越。最后，可考核。如上所述，如果我们的工作结果明确了标准时间，阐明了即将产生的价值，就算是有效的结果了吗？其实不然，整个工作完结之后，最重要的是我们的结果是否能够让我们的“客户”有量可考，有数可查。

二、有职业心态

职业的心态包括：

     1、归零的心态。企业中经常有这样的员工，总觉得目前自己的工作环境不是自己憧憬的那样，  觉得自己的才能因为各种障碍原因没能发挥出来。以往的流程应该是这样，怎么现在又这样管理呢？就是因为“先前的经验”、“原来的流程”“应该是这样”等各种自负的原因，选择放弃或放任自流。然而，人言道：若未能虚怀若谷，但求能胸怀谦谨之心。善于将自己归零的人，通常不但能够会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉，而且还会为自己创造出更多的机会。

   2、积极的心态。谈到积极的心态，不得不说的是ABC理论。A代表Adversity 逆境、问题 B代表Belief 信心 、Behavior行为 C代表 Consequence结果、成果。意思是，当遇到问题、逆境，人们的信心和所选择什么样的行为，就会产生什么样的结果。没有哪个企业的发展是一帆风顺的，也没有哪个人从来没有坎坷，能够平步青云的。一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题，甚至会是瓶颈，随之而来的就是带给企业员工的考验。越是这种时候企业才需要我们发挥积极正面思考的力量与智慧，正确面对企业所进行的变革，客观理智的对待我们自身遇到的一些困难，分析怎么解决问题，走出困境，而非逃避或更消极的行为。

   3、自我批评的心态。在企业当中不难看到一些员工总是抱着“要不是他，咱们早就…”“这怨谁呀？”“这都是…不好好配合造成的”有了问题或失误都是他人的不对，但凡工作方面有点小成绩小进步，总觉得自己功不可没，甚至全是自己的功劳。自省是一种非常难做到的心理思维方式，人怕倒想，水怕倒流。一般情况人在遇到问题时，很难有换位思考的习惯，在我们批评或是埋怨别人的时候，有没有自问首先自己做到到位吗？自我批评常常能自省吾身，是自己进步更快，发展更好。

   4、职业的心态。职业的心态包涵三种层次。首先，专业性。我们是否是拥有“自己能而别人不能，别人能而自己精，别人精而自己更负盛誉”的专业能力。然后，商业性。商业交换意识。职业来源于雇主之托。我们的职业素质来源于有没有“雇佣之感”懂得托付感，秉承一种签署契约的责任感，来完成领导给予的任务。最后，职业性。敬业者享受工作；不敬业者忍受工作。问题还回到开始我们研究的“态度”，对待工作的态度，要有一种永不背离，坚定信念，对工作抱有永久不衰的热情。

    无论什么样的企业都预想能够拥有德才兼备的人才，什么样的员工都期盼遇上强大的企业，我们是相互依存，相互存在的，为了能够同进步、共发展，我们应该时刻注意自己的工作态度，保持职业心态，为企业的发展尽自己十二分的努力。